A1-2. 開発者向けのコースの場合は、CNCの使い方や仕組みを知っていることが前提です。CNC基本（保守）コースでは、CNCの構成やCNCとPMC間の信号、データのバックアップなどCNCの基礎知識を習得できます。CNCの経験がない方には、事前にCNC基本（保守）コースを受講することをお勧めします。また、時間のない方は、【オンデマンド】 CNC基本（結合保守）もご検討をお願いします。

Q1-3. ロボットの安全衛生特別教育を含んでいる講習会を教えてください。

A1-3. 産業用ロボットの教示や保守作業を行う方は、作業に応じた安全衛生特別教育の受講が必要です。ロボット研修コース一覧画面で賞状アイコンが付いている講習会を受講いただくと、安全衛生特別教育を受講済みの修了証をお渡しします。

Q1-4. 受講料の一覧表はありますか？

A1-4. FA、ロボット、ロボマシン各ページ内の一覧表をご覧ください。
なお、ファナックアカデミ本校（山梨）の講習を受講し、隣接するゲストハウスに宿泊する場合は一泊5,500円（税込）が別途必要です。講習会期間中の食事代も実費でお願いします。

Q1-5. 事前にオンデマンドセミナを受講すると、アカデミ講習会の受講料割引がありますか？

A1-5. 一部あります。
受講するオンデマンドセミナにより、割引の有無や対象コース、割引金額が異なりますので詳細はオンデマンドセミナのパンフレットをご覧ください。

Q1-6. 協働ロボットCRX、CRの教示や検査等も、産業用ロボットの特別教育の受講は必要ですか？

A1-6. 必要と考えます。
協働ロボットCRXの内容に特化したコースも各種ご用意しておりますので、受講をご検討ください。（協働ロボットCRXのコースは、タブレットTPを用いて実習を行います。）

手続き

Q2-1. アカデミ講習会とライブセミナは、どのくらい先まで申込みできますか？

A2-1. 毎月上旬に2ヵ月先の1ヵ月分の日程を発表し、向こう3ヵ月間の申込みを受け付けています。発表日、受付開始日は毎月異なりますのでアカデミからのお知らせをご確認ください。なお、締切は講習会開催のおよそ1週間前です。

Q2-2. オンデマンドセミナは、どのくらい先まで申込みできますか？

A2-2. 資料などの郵送の関係で、2週間先から6週分の申込みができます。なお事務手続きの都合上、水曜日の13時から所定日数をご利用いただけます。

Q2-3. 年間の開催日程を教えてもらえますか？

A2-3. 状況により計画の見直しを行うため、開催が確定した向こう3ヵ月間の日程のみ発表しています。

Q2-4. 代理店から受講申込や受講料の支払いができますか？

A2-4. はい。申込み画面には、申込者と受講者の入力欄が別々にあり、受講票と請求書の送り先も選択できます。

Q2-5. 日本に居住している外国籍の人が受講できますか？

A2-5. 日本語の読み書きに習熟していれば、受講できます。勤務先が発行する在職証明書と在留カードの写しなどの書類をご用意いただき、申込み前にこちらの「外国人の方、海外滞在の方の受講希望メール」に必要事項を記入してファナックアカデミにご送信ください。なお、通訳を同席させての受講はできません。

Q2-6. 英語圏の外国人向けに英語の講習会はありますか？

A2-6. こちらの海外拠点のサイトをご覧ください。

Q2-7. ホームページから受講の申込みを行いましたが、返信メールが届きません。

A2-7. お申込みのすぐ後に「仮受付のご案内」というメールが送信されます。メールが届かない場合は、御社メールサーバでの受信拒否やメールアドレスの入力間違いなどが考えられます。
お申込みが受付けられているか、ファナックアカデミに電話（0555-84-6030）で確認してください。

Q2-8. 定員一杯で申込みができませんが、どうすればいいですか？

A2-8. キャンセル待ちとしてお申込みください。キャンセルが発生したら、ご連絡さしあげます。その際にご都合が合わなければ、受講の見送りも可能です。また、キャンセル待ちが多数の場合はコースの追加開催を検討しますので、お手数ですがキャンセル待ちの登録をお願いいたします。

Q2-9. 事前予約ができますか？

A2-9. できません。受付開始日時以降にお申込みください。

Q2-10. 受講のご案内を再送してもらえますか？

A2-10. こちらをご覧ください（PDFファイル）。

Q2-11. 請求書の郵送を希望したのですが、まだ届きません。

A2-11. 弊社経理部で請求書を作成してお送りしますので、受講票がお手元に届いた後1週間ほどを見込んでください。もし、それ以上経っても請求書が届かない場合は、ファナックアカデミに電話（0555-84-6030）してください。なお、請求書の送付先を申込者と受講者で選択できるようになっていますので、送付先についても確認してください。

Q2-12. インボイス（適格請求書）制度のファナックの登録番号を教えてください。

A2-12. 弊社の適格請求書発行事業者の登録番号は T3-0900-0101-0053です。受講料等の請求書では、社印部分に登録番号が書かれています。
ゲストハウスの宿泊代は領収書に、食堂での食事代は支払い毎に発行いただいたレシートに登録番号が書かれています。

Q2-13. 受講料の振込先と期日を教えてください。

A2-13. 研修の2週間前までに、下記口座へお振込みください。振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。なお、銀行が発行する振込金受領書が領収書です。

金融機関名：　都留（つる）信用組合　忍野（おしの）支店
預金種別：　　普通預金
口座番号：　　0007790
口座名義：　　ファナック株式会社　ファナックアカデミ

受講申込みの受付後にお送りする「受講票」「受講のご案内」にも、振込のご案内が記載されています。
なお、ゲストハウスの宿泊代は研修の最終日に、食堂の食事代は毎食後にお支払いください。
また、セールスやサービスの口座とは異なりますのでご注意ください。

Q2-14. 受講者を変更したいのですが、手続きはどのようにすればよいですか？

A2-14. こちらの「受講者変更依頼メール」に必要事項を記入してファナックアカデミにご送信ください。
変更なしに代理の方がお越しになられた場合は、受講をお断りすることがあります。

Q2-15. 講習会の日程を変更できますか？

A2-15. 日程の変更はできませんので、変更後の日程の講習会をお申込みいただき、すでにお申込み済みの講習会をキャンセルするために「受講キャンセル依頼メール」に必要事項を記入してファナックアカデミにご送信ください。
なお、研修コース開始日の1週間前以降にキャンセルされた場合は、キャンセル料が発生することがあります。

Q2-16. 受講をキャンセルできますか？

A2-16. 研修コース開始日の2週間前までに、こちらの「受講キャンセル依頼メール」に必要事項を記入してファナックアカデミにご送信ください。
なお、研修コース開始日の1週間前以降にキャンセルされた場合はキャンセル料が発生することがあります。

Q2-17. キャンセル待ちでキャンセルが発生しなかった場合、いつごろまでに連絡がありますか？

A2-17. 講習会の6日前にメールでご連絡します。

Q2-18. ロボットの修了証をなくしてしまいました。再発行できますか？

A2-18. 再発行はできません。ご希望の場合は、代わりにカードサイズ修了証明書を有料で発行させていただきます。カードサイズ修了証明書の申込みについては、こちらをご覧ください。

Q2-19. 転職前の修了証を持っていますが、現職の会社名に変えて再発行できますか？

A2-19. 前職の会社名で受講いただいた修了証ですので、会社名を変更した修了証の再発行はできません。

Q2-20. 同じコースに複数名を申し込む場合、続けて登録できますか？

A2-20. はい、複写機能をご利用いただくことで、続けてお申し込みいただけます。

まず1名分のお申し込みを完了してください。
「Step5 受講申込受付完了」画面の下部にある「もう一人追加で申し込む」をクリックすると、会社名や住所などの入力情報が自動で引き継がれます。
その後、新たにお申し込みされる方の氏名を入力し、「確認」→「送信」の順に進んでいただくことで登録が完了します。
同様の手順を繰り返すことで、複数名のお申し込みが可能です。

交通

Q3-1. ファナックアカデミへの行き方は？

A3-1. 【本校（山梨）】アクセスはこちらをご覧ください。

【名古屋校】アクセスはこちらをご覧ください。名古屋校は、ファナック名古屋支社内にあります。
最寄り駅は名古屋鉄道犬山線「岩倉駅」です。

Q3-2. 新宿駅からファナック前に停まる高速バスの乗り場はどこですか？

A3-2. JR新宿駅南口の高速バスターミナル「バスタ新宿」で乗車します。詳しくはWebで「バスタ新宿」と検索してください。

Q3-3. 東京駅からファナック前に停まる高速バスの乗り場はどこですか？

A3-3. 東京駅には「八重洲南口」と「八重洲北口（鉄鋼ビル）」2カ所の乗車場所があります。ご予約された乗車場所をご確認いただき、詳しくは富士急行バスのサイトをご覧ください。

Q3-4. 三島駅からの高速バスなどで、バス停「富士山山中湖（ホテルマウント富士入口）」へ行きます。ファナックアカデミ本校（山梨）への行き方は？

A3-4. タクシーを使った場合は5分程度です。バス停付近の信号角にタクシーの営業所があります。
徒歩の場合は30分程度です。

Q3-5. 富士急行線「富士山駅」からファナックアカデミ本校（山梨）への行き方は？

A3-5. アクセスはこちらをご覧ください。

Q3-6. 名古屋駅からファナックアカデミ名古屋校まで、電車やバスを使った移動手段は？

A3-6. 名鉄名古屋駅から名鉄犬山線「岩倉駅」に向かいます。岩倉駅東口から名鉄バスで市役所前経由小牧駅行きのバスに乗り、三ツ渕東で下車します。
バスの進行方向へ進み、最初の信号を左折して1つ目の信号の先、右側にある7階建ての建物です。
名鉄バスの時刻表は、こちらをご覧ください。
※小牧駅行きバスは複数の路線があります。「三ツ渕・小牧市役所前経由」にご乗車ください。
※雨の日などはバスが遅延する場合があります。時間に余裕をもってご移動ください。

Q3-7. 駐車場はありますか？

A3-7. 【本校（山梨）】ゲストハウス裏手の立体駐車場をご利用ください。車高が2.1mまでの車が駐車できます（制限を超える場合は別の場所をご案内いたします）。駐車場所はチェックイン時に受付でご案内いたします。なお、この立体駐車場は社員も利用いたします。

【名古屋校】名古屋支社の道路反対側にある「名古屋テクニカルセンタ駐車場（No.16-34）」をご利用ください。

Q3-8. カーナビで検索する目的地は？

A3-8. 【本校（山梨）】山梨県南都留郡忍野村忍草字丸尾岸1183です。ファナック本社の住所は山梨県南都留郡忍野村忍草3580（電話番号：0555-84-5555）です。

【名古屋校】愛知県小牧市三ツ渕1832-1です。

Q3-9. 冬期は雪対策の滑り止めを用意した方がいいですか？

A3-9. 本校（山梨）へお越しの場合、12月から4月は滑り止めをご用意ください。
積雪は少ないものの、路面が凍結している場合がございます。

Q3-10. 講習最終日に送迎バスはありますか？

A3-10. 【本校（山梨）】4日間、または5日間の講習会の最終日（通常は金曜日）に、山中湖畔のバス停「富士山山中湖（ホテルマウント富士入口）」を経由して「富士山駅」までお送りするバスがございます。
12時15分にファナックアカデミを出発し、富士山山中湖に12時30分、富士山駅に12時50分頃到着予定です。

【名古屋校】送迎バスはございません。

チェックイン

Q4-1. 何時までにどこに行けばよいですか？

A4-1. 下記の受付時間に、受講する研修コースが開催される場所にお越しください。お手元の受講票にも受付時間が書かれていますので、ご確認ください。

チェックイン日		受付時間
チェックイン日		本校（山梨）	名古屋校
開始前日	前日の夕食予約あり	16:00～18:00	―
開始前日	前日の夕食予約なし	16:00～19:00	―
開始当日	朝から始まるコース	8:00～8:30	8:20～8:40
開始当日	昼から始まるコース	12:00～12:50	13:00～13:20

なお、本校で受講される方は下記で受付をお願いいたします。

ゲストハウスの宿泊	受付場所
ゲストハウスの宿泊	本校（山梨）	名古屋校
あり	ファナックゲストハウス（宿泊棟）	―
なし	ファナックアカデミ（研修棟）	名古屋支社1階

Q4-2. チェックインに遅れそうです。どこに連絡すればよいですか？

A4-2. 平日の場合はファナックアカデミ（0555-84-6030）までご連絡ください。
名古屋校で受講される場合も上記までご連絡ください。

休日に移動してゲストハウスに宿泊する場合はファナックゲストハウス（0555-84-6060）までご連絡ください。

Q4-3. 宿泊施設はどこにありますか？

A4-3. 【本校（山梨）】研修施設に隣接したゲストハウスをご利用ください。詳細はこちらをご覧ください。

【名古屋校】宿泊施設はございません。必要な方はご自身で近隣の宿泊施設をご予約ください。近隣の宿泊施設はこちらをご覧ください。

アカデミ講習会

Q5-1. 持ち物を教えてください。

A5-1. 受講票、宿泊票（ゲストハウスに宿泊される方のみ）、筆記用具をご持参ください。服装や安全靴についてはQ5-2以降をご覧ください。なお、本校（山梨）の食堂はキャッシュレス決済でのお支払いのみです。お使いいただける決済方法はこちらをご覧ください。

Q5-2. ヘルメットは持参する必要がありますか？

A5-2. ヘルメットが必要なコースでは、ファナックアカデミでご用意いたします。

Q5-3. 服装に指定はありますか？

A5-3. 以下のコースを受講される方は、必ず長袖の作業着ををご用意ください。

ロボット保守関連コース（保守、操作･保守、CRX保守）
ロボショット関連コース（基本、応用、保守）

その他コースの方は動きやすい私服、または作業着をご着用ください。短パンやジャージは好ましくありません。

Q5-4. 安全靴は持参する必要がありますか？

A5-4. 以下のコースを受講される方は、必ず安全靴ををご用意ください。
お持ちいただく安全靴は靴底に油分や切粉の付着がないようにしてください。

ロボット保守関連コース（保守、操作･保守、CRX保守）
ロボショット関連コース（基本、応用、保守）
ロボドリル保守コース

なお、以下のコースを受講される方も安全靴の着用を推奨します。

ロボット関連コース（操作初心者、操作短期習得、教示･操作基本、CRX基本、CRX基本･活用、プログラム応用、iRVision関連、力センサ、ライブセミナの実技）

その他コースの方は通常の運動靴や革靴をご着用ください。サンダルやハイヒールはお断りいたします。

Q5-5. 講習2日目以降は、何時から教室に入ることができますか？

A5-5. 朝8時から入ることができます。講義終了後には、20時まで実習機材を使って復習することができます。

Q5-6. アカデミ講習会には工場案内が含まれていますか？

A5-6. 本校（山梨）で開催される一部のコースでは、工場案内を行っております。
詳しくはこちらより各コースの詳細ページ「カリキュラム概要」をご確認ください。

Q5-7. テキストのみ購入できますか？

A5-7. できません。テキストは講義を聴きながら理解を深められるように作成しておりますので、講習会の受講をご検討ください。

本校（山梨）での生活、ゲストハウス

Q6-1. 自動販売機や売店はありますか？

A6-1. アカデミ内の各階に飲料品の自動販売機があります。ゲストハウスにはアルコール飲料をご購入いただける自動販売機もあります。
売店はありません。

Q6-2. 近隣にコンビニはありますか？

A6-2. 徒歩5分ほどの場所にセブン-イレブンがあります。営業時間は平日が7時30分から23時、土日祝日が10時から19時です。

Q6-3. 洗濯機はありますか？

A6-3. ゲストハウス各階に乾燥機付き全自動洗濯機があります。また、洗剤も用意してあります。ただし、近隣の宿泊室にご迷惑がかかりますので、夜22時までに終わるようにお願いいたします。

Q6-4. 食事はどのような内容ですか？

A6-4. お好みの品を選んでいただくカフェテリア方式です。一食あたり、300円～600円くらいが目安です。

Q6-5. ゲストハウス（本校（山梨）のみ）の宿泊代はいくらですか？

A6-5. シングルルームで、一泊につき5,500円（税込）です。

Q6-6. 宿泊代の支払いには、何が利用できますか？

A6-6. 現金、またはクレジットカード（VISA、Master、TS CUBIC）がご利用いただきます。

Q6-7. 食事代や宿泊代の領収書は貰えますか？

A6-7. 宿泊代の領収書は、自動精算機で発行します。食事代については、支払いごとにレシートを発行します。

Q6-8. 近くにキャッシュカードコーナーはありますか？

A6-8. 近くのセブン-イレブン内にセブン銀行があります。
また、その隣に信用組合のキャッシュカードコーナーがあり、営業時間は平日の8時30分から19時です。

Q6-9. ファナックアカデミ（本校（山梨））内で換金はできますか？

A6-9. 一万円札や千円札の両替はできます。トラベラーズチェックやUS$等の外貨換金はできません。

Q6-10. 喫煙できますか？

A6-10. 全館禁煙です。喫煙は指定場所にてお願いします。
なお、電子タバコも同様です。

Q6-11. ゲストハウスのアメニティは？

A6-11. 宿泊室に、テレビ、電気ポット、目覚まし時計、冷蔵庫、セーフティボックス、部屋着、スリッパ、タオル、歯ブラシ、シャンプ、リンス、ボディーソープ、フェイス&ハンドソープ、綿棒、コップ、ドライヤ、ハンガーをご用意してあります。

Q6-12. 事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？

A6-12. 可能です。お送りする前にファナックゲストハウスまでご連絡いただき、下記の住所にお送りください。到着日は平日でお願いします。

送付先：
〒401-0597　山梨県南都留郡忍野村忍草3580
ファナック株式会社　ファナックゲストハウス　受付気付
電話番号：0555-84-6060

Q6-13. 食事代を支払う際のキャッシュレス決済とは、具体的に何が使えますか？

A6-13. 下記の決済方法がご使用いただけます。
クレジットカード（VISA, Master, JCB, Amex）
QR決済（PayPay, d払い, auPay, 楽天Pay, J-coin）
電子マネー（iD, QUICPay, nanaco, WAON, 楽天Edy, Kitaca, Suica, PASMO, TOICA, manaca, SUGOCA, ICOCA, nimoca, はやかけん）

オンデマンドセミナ・事前学習

Q7-1. 事前学習が利用できません。

A7-1. 受講票に事前学習のご案内が書かれている場合は、受講開始日の1週間前の火曜日から利用できます。なお、受講票に事前学習のご案内が書かれていない場合は、事前学習はありません。

Q7-2. オンデマンド・事前学習画面が表示できません。

A7-2. このURLからログイン画面を表示してください。
リンクが機能しないときは、ブラウザのアドレスバーにURLを入力して Enter キーを押してください。
※FANUCは大文字で入力してください。画面上部に ”FANUC ACADEMY” と表示されていることを確認してください。
※ブラウザの検索機能では表示されませんので、ご注意ください。

Q7-3. オンデマンド・事前学習システムにログインできません。

A7-3. IDは受講票右上に書かれている受講者番号で、パスワードはお申込み時の受講者電話番号（ハイフンなし。例えば、0555-84-5555 の場合は 0555845555）です。

Q7-4. オンデマンドセミナの資料を自宅に送ってもらえますか？

A7-4. 法令により勤務先にお送りしています。特別な事情がある場合は、ファナックアカデミ（0555-84-6030）にご連絡ください。

Q7-5. 急な業務でオンデマンドセミナを受講できなくなりました。

A7-5. 資料をお送りした後でのキャンセルはできません。事情により受講前であれば、受講期間を変更する等の対応をしますのでファナックアカデミ（0555-84-6030）へご連絡ください。受講中断の対応はできません。

Q7-6. オンデマンドセミナを利用中に疑問点・不明点があるのですが質問できますか？

A7-6. ご利用の手引きに書かれているメールアドレスに、お問い合わせ内容を具体的に書いてメールを送信してください。なお、件名には「オンデマンド」と6桁の受講者番号、ご質問の主題をお書きください。
（例）件名：オンデマンド 712345 穴あけ用固定サイクルの繰り返し回数について

Q7-7. オンデマンドセミナを複数人で一緒に利用できますか？

A7-7. お一人ずつ、個別にお申込みください。

Q7-8. 海外からオンデマンドセミナを受講できますか？

A7-8. 法令により、オンデマンドセミナは国内の法人に所属する方が対象です。

ライブセミナ

Q8-1. ライブセミナに必要な機材を教えてください。

A8-1. インターネットを利用して講義の画像やクラウド上の実習機材を操作します。カメラとマイクの付いたパソコンがインターネットに接続できる環境が必要です。モニタは2画面が表示できるのが好ましいです。
※会社のセキュリティによってクラウドに接続できない場合がありますので、ネットワーク管理者に確認をお願いします。詳しくは、こちらのページをご覧ください。

Q8-2. 受講前に準備することはありますか？

A8-2. ライブセミナをお申込みいただくと、ファナックアカデミからテキストやクラウドへの接続手順などが書かれた資料をお送りします。講習会開始日の前に、クラウドに接続できることを確認する接続テストを行います。

Q8-3. 海外からライブセミナを受講できますか？

A8-3. 法令により、ライブセミナは国内の法人に所属する方を対象に開催しています。

Q8-4. ライブセミナを受講しても修了証が発行されますか？

A8-4. アカデミ講習会と同じ内容をライブ配信するので、講習会と同じ修了証をお渡しします。ただし、ロボット操作短期習得コースは、ライブでの講義の後で3時間の実技コースを受講いただくと、教示等の安全衛生特別教育を修了したことになります。

名古屋校での生活

Q9-1. 食事はどうすればいいですか？

A9-1. 各自でご準備ください。昼食のみ、お弁当の配達（1食500円（税込））がございますのでご希望の方はご利用ください。お支払い時は釣銭が必要ないようご協力をお願いいたします。

Q9-2. 食事代の領収書は貰えますか？

A9-2. 外部にお弁当を注文するため、発行できません。

Q9-3. 自動販売機はありますか？

A9-3. 2階の食堂に飲料品の自動販売機があります。

Q9-4. 宿泊施設はありますか？

A9-4. 宿泊施設はございません。必要な方はご自身で近隣の宿泊施設をご予約ください。近隣の宿泊施設はこちらをご覧ください。